Condiciones de Uso y Contratación
Última actualización: 21 de noviembre de 2023
1.- Titularidad
Este sitio es propiedad y está operado por Tripresale S.L. (en adelante Tripresale), con domicilio en Calle Isaac Newton s/n, Edificio Disset, Oficina C-6, Parc Bit, 07121 Palma, Illes Balears, España.
NIF: B56359516
Correo electrónico: eduardo.martinez@tripresale.com
Tripresale S.L. está inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca en el Tomo 3026, hoja PM-98.063, inscripción 1, Libro 1, Folio 222.
2.- Aceptación
Tripresale (en adelante el Servicio), está disponible para cualquier usuario y sujeta a los siguientes términos y condiciones: estas Condiciones de Uso y Contratación, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.
Cuando usas el Servicio aceptas nuestros términos y condiciones. Con ello te comprometes a no usar este sitio para fines ilegales.
3.- Descripción del Servicio
3.1.- Servicio
A través del Servicio, Tripresale está desarrollando una tecnología avanzada para convertir las reservas en NFT, creando así un novedoso mercado de viajes. Este mercado permite a cualquier persona comprar o vender NFT asociados a servicios de viaje de forma sencilla y eficaz. Funciona mediante contratos inteligentes diseñados específicamente, lo que facilita a los usuarios (a quienes nos referiremos como "Usuarios") ver, adquirir y vender NFT relacionados con reservas prepagadas y no reembolsables para servicios de viaje específicos, como por ejemplo, alojamiento en hoteles, para fechas determinadas ("Reserva").
Estas Reservas son proporcionadas por proveedores de servicios de viaje ("Proveedores de servicios"). Una vez adquiridos, los NFT se comportan de manera similar a un boleto, permitiendo a los Usuarios canjearlos y disfrutar del servicio en las fechas especificadas, al igual que si se tratara de una reserva tradicional, o bien revenderlos en el mercado. Los Usuarios tienen la posibilidad de revender cada NFT hasta la fecha y la hora límite indicada en la plataforma, que varía según la zona horaria.
Por ejemplo, si el plazo expira a las 23:59 horas (según la zona horaria correspondiente) del día anterior a la fecha de la Reserva, y la fecha de check-in es el 1 de agosto de 2023, el Usuario podrá vender el NFT de la Reserva hasta el 31 de julio de 2023 a las 23:59 horas, hora local. En ese momento, la propiedad del NFT cambiará de manos.
3.2.- Funcionamiento
La creación y comercialización de NFT de reserva se desarrolla de la siguiente manera:
A.- Supuesto en el que el cliente de la reserva original desea revender su reserva de forma proactiva:
a) Los Clientes de los Socios Comerciales, al realizar una reserva de prepago no reembolsable (para un servicio específico en fechas concretas) en el Sistema de Reserva, tienen la opción de transformar sus reservas en NFT vendibles. Para hacerlo, recibirán un correo electrónico de Tripresale inmediatamente después de realizar la reserva en el sitio web del hotel colaborador.
Los NFT de reserva se pueden revender a terceros compradores, a un precio determinado por los Clientes, aunque esta cantidad puede estar sujeta a limitaciones según las políticas de cada hotel.
b) Para revender una reserva, el Cliente debe seguir las indicaciones proporcionadas por Tripresale, que incluyen registrarse en la plataforma de Tripresale, definir el precio de venta, configurar una cuenta de cobro y aceptar las condiciones. Una vez completado este proceso, se crea el NFT de la Reserva y el Cliente puede acceder a su panel de control en Tripresale para gestionar la Reserva NFT.
c) El poseedor de un NFT de Reserva se convierte en el propietario exclusivo del token criptográfico que representa la Reserva. Tras su creación, cada NFT de Reserva se almacena en una billetera centralizada de Tripresale, aunque sigue siendo visible en el mercado para otros Usuarios, sin revelar los datos del propietario.
d) El propietario del NFT de Reserva tiene la opción de canjear la Reserva NFT o venderla en el mercado a terceros compradores. Si decide venderla, el NFT se mostrará en el mercado con el precio fijado por el propietario.
B.- Supuesto en el que el cliente de la reserva original NO desea revender su reserva de forma proactiva:
a) Si el propietario original de la reserva aún no ha decidido si quiere canjear o vender su reserva, esta se mostrará de forma anónima en la plataforma de Tripresale sin un precio de venta definido, solo mostrando el precio de compra original que el Cliente pagó al Socio Comercial. Cualquier Usuario puede hacer una oferta para comprarla. El propietario de la Reserva tiene la posibilidad de aceptar o rechazar la oferta del Usuario.
3.3.- Uso
Tripresale no es un proveedor de carteras, intermediario, entidad financiera ni prestamista, y los NFT no se consideran productos financieros. En cambio, Tripresale es un servicio basado en tecnología web3 que opera en la cadena de bloques Polygon. Su enfoque principal es la creación y comercialización de NFT. Tripresale establece colaboraciones comerciales con hoteles y proveedores de servicios de viaje (a quienes llamaremos "Socios Comerciales") que tienen sus propios sistemas de reserva ("Sistemas de Reserva"). A través de estas colaboraciones, la plataforma de Tripresale permite a los Usuarios y a los Socios Comerciales vender NFT a terceros compradores en un mercado digital de igual a igual.
4.- Enlaces externos
Puede que desde el Servicio se te remita a otros sitios web a través de enlaces.
Sin embargo, Tripresale no tiene ningún control sobre esos sitios o su contenido, sujetos a sus propios términos y condiciones. Por tanto, Tripresale no es responsable de la calidad, veracidad o exactitud de la información contenida en aquellos.
5.- Edad
En cuanto al registro en nuestro Servicio, o la contratación de alguno de nuestros productos, declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo y utilizar el sitio de conformidad con sus términos y condiciones, que comprendes y reconoces en su totalidad.
Declaras que toda la información que proporciones para acceder al Servicio, antes y durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.
6.- Propiedad intelectual e industrial
El contenido y la información del Servicio (entre otros datos, texto, sonido o imagen), así como los elementos de hardware o software utilizados para proporcionar tal contenido e información, son propiedad de Tripresale o bien dispone de las autorizaciones correspondientes para su uso.
Además, se prohíbe la modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación para fines comerciales o equivalentes del Servicio.
Para cualquier otro uso del contenido del Servicio necesitas nuestro consentimiento previo por escrito.
7.- Operaciones y transacciones
7.1.- Adquisición
Para adquirir un NFT en Tripresale, el Usuario se debe:
a) Inscribirse o iniciar sesión en la Plataforma Tripresale;
b) Abonar el importe del NFT.
El NFT está ligado a una Reserva que no es revocable, tanto antes como después del Canje. No obstante, si los planes del propietario de un NFT cambian, tiene la opción de vender el NFT a terceros. Cuando un propietario de un NFT opta por vender su NFT, puede libremente fijar el precio (sujeto a posibles limitaciones del colaborador, que restringen la venta al precio de adquisición o inferior). El precio del NFT comprende únicamente lo que se establece de manera explícita en su Reserva; no incluye otros servicios y posibles gravámenes de alojamiento, como se identifica durante el proceso de check-in por parte del proveedor de servicios. Al comprar o vender un NFT, se reconoce la responsabilidad de abonar todos los impuestos aplicables, incluyendo, a modo de ejemplo, los impuestos sobre ventas y alojamiento.
Específicamente, en el marco del Canje del NFT, debe proporcionar a Tripresale la siguiente Información del Usuario final:
a) Nombre
b) Apellido
c) Dirección de correo electrónico, que puede ser utilizada para cualquier comunicación formal ("Correo electrónico del Usuario Final"). Cualquier comunicación realizada por Tripresale al Correo electrónico del Usuario Final se considera formalmente notificada al Usuario Final. Se podrá requerir cualquier información adicional dependiendo del tipo de Reserva que se canjee.
Luego del Canje del NFT, el Usuario Final recibirá una confirmación de la reserva de Tripresale ("Confirmación de la Reserva") en el Correo electrónico del Usuario Final. Esta confirmación contendrá todos los detalles de la Reserva. Con la recepción de la Confirmación de la Reserva, usted (o el Usuario Final) manifiesta su reconocimiento de que la Información ha sido compartida con el Proveedor de Servicios.
A partir de ese momento, el Proveedor de Servicios tendrá acceso a la Información y el Usuario Final podrá contactar al Proveedor de Servicios para cualquier información relacionada con la Reserva. Después del Canje del NFT, no se podrá modificar el nombre asociado a la Reserva, excepto en caso de correcciones tipográficas, que deben ser realizadas por el Usuario en contacto directo con el Proveedor de Servicios. Nuestra Política de Privacidad describe la manera en que se emplea su información o la del Usuario final. No obstante, se reconoce y acepta que para que podamos prestar nuestros servicios, Tripresale debe compartir su Información (o la del Usuario final) con el Proveedor de Servicios, a través de los Socios Comerciales de Tripresale, a fin de concluir y completar la Reserva con la Información del Usuario Final.
Viviendo la Reserva Cuando el Usuario Final usa el NFT para disfrutar de la Reserva, es el único responsable de sus propias acciones y omisiones, así como de las acciones y omisiones de cualquier persona a la que invite a unirse a la Reserva o a la que le proporcione acceso al Proveedor de Servicios. Por ejemplo:
7.2.- Alojamiento
A) El Usuario Final es responsable de dejar el hotel (y los bienes personales correspondientes), o el alojamiento, o cualquier otro medio, medio de transporte, espacio, herramienta, recinto u objeto proporcionado por cualquier Proveedor de Servicios en las mismas condiciones en que los recibió el Usuario Final.
B) El Usuario Final debe comportarse con integridad, tratar a los demás con respeto y obedecer las leyes aplicables en todo momento.
Si el Usuario Final viaja con un menor, debe estar legalmente autorizado para actuar en nombre del menor y es el único responsable de la supervisión del menor. Al registrarse con el Proveedor de Servicios, es posible que se le solicite presentar una identificación válida (como una licencia de conducir o pasaporte válido) y una tarjeta de crédito válida para cubrir posibles cargos adicionales. Además, el Usuario final deberá asumir la responsabilidad de pagar las tarifas e impuestos locales, incluyendo posibles tarifas como las tarifas del resort, tarifas de servicios, tarifas de servicios públicos, tarifas de limpieza y otros cargos que el hotel pueda aplicar durante su estancia, así como los impuestos relacionados. Durante la totalidad de la Reserva, el Usuario final se compromete a cumplir con los términos de servicio y las reglas de política del Proveedor de Servicios correspondiente.
7.3.- Intercambio de viajes
Si cambian sus planes antes de que se complete el Canje del NFT, puede ofrecer el NFT a la venta a otro Usuario, siempre que se haga antes del Plazo. Al poner a la venta, vender o comprar un NFT en Tripresale, es necesario cumplir con estos Términos de uso y con las leyes aplicables. El precio de los NFT en el mercado secundario es establecido por el propietario del NFT que desea vender su token ("Vendedor(es)"). Tripresale no determina los precios de los NFT en el marketplace. Los vendedores tienen la libertad de aumentar o disminuir el precio de venta de sus NFT o retirar sus ofertas de la Plataforma. Tripresale no garantiza que su NFT se venderá ni que obtendrá un precio que considere "apropiado", ni que venderá el NFT a un precio mayor que el que pagó al adquirirlo. Al poner a la venta un NFT, está realizando una oferta para vender el NFT a un comprador que puede adquirirlo al precio de venta que usted ha ofrecido. Cuando un usuario compra su NFT en la Plataforma, usted está contractualmente obligado a vender ese NFT específico al nuevo comprador. Si aún no ha decidido si desea canjear o (re)vender el NFT, su token se mostrará de manera anónima en el marketplace sin un precio de venta (mostrando solo el primer precio de compra que el Cliente pagó cuando adquirió el NFT). Dicha oferta no garantiza que su NFT se venderá. Si no decide vender su NFT, Tripresale y sus Socios comerciales no asumen ninguna responsabilidad en relación a la reventa de su NFT o su token.
7.4.- Cancelación y reembolso
En relación a las ofertas, peticiones de cancelación, petición de reembolso, cambios y resoluciones, usted (y no Tripresale o el Proveedor de Servicios) será el responsable de procesar y resolver la petición o la oferta. En caso de un cambio, petición de cancelación o reembolso de un NFT, será responsabilidad de la tercera persona correspondiente la resolución y el procesamiento de dichas peticiones. Al hacerse cargo de las peticiones de cambio, petición de cancelación y reembolso, deberá ser consciente y aceptar que deberá cumplir con las leyes aplicables. Por favor, consulte los términos de servicio y políticas de cancelación que se apliquen al Proveedor de Servicios correspondiente antes de iniciar una Reserva, además de las obligaciones que asume al canjear el NFT. El Usuario Final debe observar la Política de cancelación aplicable que esté vigente en el momento de la Reserva.
La siguiente descripción general se proporciona únicamente como referencia y no debe considerarse una descripción precisa, exacta o actualizada de la Política de cancelación de un Proveedor de Servicios, ya que dicha Política de cancelación puede estar sujeta a cambios. Las Políticas de cancelación pueden variar dependiendo del Proveedor de Servicios y pueden incluir "tarifas de cancelación", "tarifas de no-show" y otras tarifas y cargos que se aplican si un Usuario Final no se presenta o cancela una Reserva. También pueden incluir ciertas restricciones o condiciones particulares y pueden estar disponibles para su revisión en la Plataforma Tripresale al hacer una Reserva.
Al utilizar la Plataforma Tripresale, reconoce que la tarifa de la Reserva es una descripción que se suministra de manera independiente y, por lo tanto, no la considerará como una descripción precisa y actualizada de la Política de cancelación. La tarifa de la Reserva se incluye en la Reserva y el Usuario Final acepta los términos de la Política de cancelación aplicable.
Las Políticas de cancelación varían según el Proveedor de Servicios y pueden incluir, a modo de ejemplo, términos de cancelación flexibles o moderados, según lo establecido por el Proveedor de Servicios correspondiente. Si decide canjear un NFT, el Usuario Final acepta estar sujeto a la Política de cancelación que esté vigente en el momento de la Reserva. La Política de cancelación está sujeta a cambios a discreción del Proveedor de Servicios correspondiente y es exclusiva de él, no de Tripresale. Si la Reserva se cancela, la tarifa de la Reserva no es reembolsable. En caso de cualquier disputa, el Usuario Final deberá dirigirse directamente al Proveedor de Servicios para solicitar cualquier cambio o reembolso. Tripresale no se hace responsable por ningún reembolso de una tarifa de Reserva.
8.- Precios y tarifas
El precio total del NFT en la Plataforma Tripresale se compone del precio que pagó el Cliente en el momento de la adquisición y las tarifas que se aplican al adquirir el NFT y al vender o transferir el NFT a un nuevo Cliente. La tarifa de adquisición es una tarifa única que se le aplica por la compra del NFT. La tarifa de transacción es una tarifa que se le aplica por la venta o transferencia del NFT a un nuevo Cliente en la Plataforma Tripresale. Las tarifas que se aplican al Cliente en el momento de adquirir el NFT se describen en la Plataforma Tripresale y pueden ser revisadas previo aviso por parte de Tripresale. Las tarifas se cargarán a su tarjeta de crédito o débito cuando adquiera un NFT y se le proporcionará un recibo como prueba de que la transacción se ha completado con éxito. En cuanto a la tarifa de transacción, Tripresale podrá deducir esta tarifa de la cantidad que el Cliente recibirá cuando venda el NFT en la Plataforma Tripresale.
Si decide vender su NFT, la tarifa de transacción se mostrará de manera explícita antes de que el Cliente confirme su oferta para comprar el NFT. La tarifa de transacción no es reembolsable. El precio del NFT está sujeto a cambios y puede ser modificado por el Vendedor antes de que el Cliente confirme la compra del NFT. La tarifa de la Reserva es una tarifa adicional que deberá ser abonada por el Usuario Final si no desea canjear el NFT. La tarifa de la Reserva se calcula tomando en cuenta la oferta del NFT que el Cliente selecciona durante la compra del NFT y el momento en que el Usuario final acepta el precio de compra. Si el Usuario Final decide canjear el NFT, el precio del NFT se mostrará explícitamente antes de que el Cliente confirme la Reserva. Si el Usuario Final opta por no canjear el NFT, deberá pagar la tarifa de la Reserva y la tarifa de adquisición en su totalidad.
9.- Comportamiento en la plataforma
9.1.- Mal uso
La plataforma Tripresale funciona como un mercado de viajes digitales basado en NFT, que se sustenta en la participación honesta de todos sus usuarios. A pesar de que nos esforzamos continuamente en asegurar que nuestros usuarios tengan experiencias positivas en nuestra plataforma, no tenemos control sobre ni la capacidad de supervisar la conducta de los usuarios.
Si algún usuario sospecha que otros están llevando a cabo actividades sospechosas que contravienen nuestros términos, les instamos a informar de inmediato estas inquietudes a Tripresale a través de eduardo.martinez@tripresale.com
9.2.- Garantías
Aun cuando todos los contenidos de la plataforma, en la medida de nuestro conocimiento y comprensión, se publican con el debido respeto a los derechos de terceros (incluyendo los derechos de propiedad intelectual) y/o con la obtención de autorizaciones específicas de los titulares de dichos derechos y/o licenciatarios.
Dentro de lo que permite la ley vigente, Tripresale no formula declaraciones ni garantías respecto a la precisión o integridad de los contenidos disponibles en el sitio o plataforma, el valor o la autenticidad de los NFT, ni sobre el contenido de sitios web de terceros o servicios vinculados o integrados en nuestro sitio. Dentro de lo que permite la ley, Tripresale no asume responsabilidad por:
a) Errores, imprecisiones o inexactitudes en el contenido.
b) Lesiones personales o daños a la propiedad como resultado de acceder o utilizar el sitio, o al consumir cualquier reserva.
c) Acceso o uso no autorizado de nuestros servidores o de información personal.
d) Interrupciones en la transmisión hacia o desde el sitio.
e) Posibles errores, virus o troyanos que pudieran ser transmitidos a través del sitio o servicios por parte de terceros.
f) Pérdida o daño de cualquier tipo como resultado de utilizar contenido publicado o compartido en el sitio o servicios.
g) Pérdida o daño derivado de la violación de estos términos por parte de otros usuarios.
En la medida permitida por la ley vigente, Tripresale no será responsable de la pérdida de beneficios, ingresos o datos, ni de daños financieros o daños indirectos, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos.
El usuario debe comprender y estar dispuesto a asumir los riesgos asociados con los sistemas criptográficos, la cadena de bloques Polygon, los tokens no fungibles y el sistema de archivos interplanetario. No tendremos responsabilidad por pérdidas que puedas sufrir como resultado de tu uso de la red Polygon o monederos, incluyendo pérdidas, daños o reclamaciones derivadas de:
a) Errores del usuario, como olvidar contraseñas.
b) Fallos en el servidor o pérdida de datos.
c) Daño a archivos de monedero.
d) Acceso o actividades no autorizadas por terceros, incluyendo el uso de virus u otros métodos de ataque contra la plataforma, la red Polygon o monederos.
e) Interrupciones causadas por virus que puedan afectar tu computadora u otro equipo, o por cualquier otro tipo de ataque.
9.3.- Irreversibilidad
El usuario debe reconocer y comprender que los precios de los NFT pueden ser volátiles. Tripresale no garantiza el valor de los NFT. Además, los activos digitales son, por naturaleza, altamente experimentales y riesgosos, y LAS TRANSACCIONES REALIZADAS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA SON IRREVERSIBLES, definitivas y, excepto en los casos expresamente previstos en estos términos, no admiten reembolsos. Por lo tanto, el usuario debe reconocer y aceptar que accede y utiliza la plataforma bajo su propio riesgo. El riesgo de pérdida en el comercio de activos digitales puede ser sustancial. El usuario declara que posee suficiente conocimiento y experiencia para llevar a cabo una evaluación adecuada de los méritos y riesgos de cualquier transacción realizada a través de la plataforma o con cualquier activo digital subyacente. En ningún caso se considerará que el funcionamiento total o parcial de la plataforma implica la provisión o oferta de asesoramiento en inversiones.
10.- Proveedores de servicios y socios comerciales
Tripresale proporciona y es responsable de la plataforma, pero en ningún caso puede ser considerado responsable de las reservas. Tripresale no actúa como operador de viajes ni como agente en ninguna capacidad para ningún proveedor de servicios ni socio comercial. Nuestra plataforma no constituye una recomendación ni un respaldo de ningún proveedor de servicios ni de sus productos, servicios, instalaciones, vehículos, etc. Hacemos todos los esfuerzos razonables para proporcionar nuestra plataforma y todo el contenido relacionado, pero no podemos garantizar la exactitud de todo.
No somos responsables de ninguna discrepancia entre lo que se publica en la plataforma y los servicios, experiencias, locales o estructuras reales. Todas las imágenes e información relacionadas con los proveedores de servicios y la reserva que muestra Tripresale en su plataforma en relación con cada NFT son meramente representativas y no constituyen elementos contractuales.
Los proveedores de servicios y socios comerciales son los únicos responsables de la precisión y veracidad de las imágenes proporcionadas. A pesar de que Tripresale tiene el derecho de verificar la exactitud y veracidad de dichos contenidos, no está obligado a hacerlo. En la medida permitida por la ley, no podemos ser responsables de ningún error, interrupción o falta de información.
En ese sentido, piensa que estableces una relación contractual con el proveedor de servicios al comprar un NFT o al realizar la primera compra como cliente del sistema de reserva. Durante toda la duración de la reserva deberás respetar los términos de servicios y las políticas del proveedor de servicios de viaje (por ejemplo, el hotel). Debes reconocer que Tripresale no forma parte de la relación comercial entre tú y los proveedores de servicios. El proveedor de servicios es el único responsable de la reserva y tú eres el único responsable de tus acciones durante la reserva.
11.- Modificaciones y nulidad
Podremos actualizar los términos y condiciones del Servicio en el futuro, así como características y funciones del propio Servicio. Sin embargo, esto no afectará negativamente a la calidad de ningún servicio específico que hayamos acordado expresamente proporcionar.
Te informaremos sobre los cambios en los términos y condiciones colocando un aviso en un lugar prominente de nuestro sitio web y/o por correo electrónico.
Si cualquier cláusula incluida en nuestros términos y condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, la misma solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz. Subsistirán los términos y condiciones en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
12.- Reclamaciones y acciones derivadas del contrato
Este Servicio se rige por la legislación española y en caso de controversia frente a consumidor se somete al Juez o Tribunal que corresponda al domicilio del consumidor y usuario.
En este sentido, y según la normativa aplicable a consumidores, Tripresale informa de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilita la resolución extrajudicial de dichos litigios para contratos celebrados igualmente en línea entre consumidores y prestadores de servicios de Internet. A dicha plataforma se podrá acceder a través de la siguiente página web: http://ec.europa.eu/odr
Si la contratación del Servicio la realizara una empresa, en caso de controversia las partes se someten a los tribunales de Palma de Mallorca y a la legislación española.
13.- Contacto
Si tienes dudas sobre estos términos y condiciones, contacta con nosotros en:
Correo electrónico: eduardo.martinez@tripresale.com
Domicilio: Calle Isaac Newton s/n, Edificio Disset, Oficina C-6, Parc Bit, 07121 Palma, Illes Balears, España.
Sobre tu reserva (por ejemplo, acceso para sillas de ruedas, baños sin cita previa, etc.), comunícate con el proveedor de servicios.