Preguntas Frecuentes (FAQ)

Última actualización: 5 de junio de 2025

1.- ¿Qué es Tripresale?

Tripresale es un mercado digital donde los usuarios pueden comprar y vender reservas de viaje prepagadas y no reembolsables convertidas en NFTs. Estas reservas en NFT funcionan como boletos: puedes canjearlas y disfrutar del servicio en las fechas indicadas o revenderlas en el marketplace antes de la fecha límite.

2.- ¿Cómo puedo comprar un NFT de reserva en Tripresale?

Para comprar un NFT de reserva, primero debes registrarte en Tripresale y conectar tu billetera. Luego, navega al marketplace de NFTs, selecciona la reserva que deseas adquirir y completa el pago con la criptomoneda aceptada. Una vez confirmado el pago, el NFT se transferirá a tu billetera y recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu reserva.

3.- ¿Puedo cancelar o solicitar un reembolso de mi NFT de reserva?

Las reservas en NFT no son reembolsables. Si no deseas hacer uso de tu reserva, puedes revender el NFT en nuestro marketplace hasta la hora límite establecida (23:59, hora local del día anterior al check-in). En caso de que el NFT no se venda, deberás usar la reserva normalmente. Es importante revisar la política de cancelación del proveedor de servicios antes de comprar un NFT.

4.- ¿Cómo vendo mi NFT de reserva en Tripresale?

Para vender tu NFT de reserva, inicia sesión en Tripresale y ve a tu panel de control. Selecciona el NFT que deseas vender, fija un precio (sujeto a las condiciones del proveedor) y confirma la oferta. Tu NFT aparecerá en el marketplace hasta que algún usuario lo compre o retires tu oferta manualmente.

5.- ¿Qué información necesito para canjear mi NFT de reserva?

Al momento de canjear tu NFT, deberás proporcionar tu nombre completo y correo electrónico. Esta información será compartida con el proveedor de servicios para emitir tu confirmación oficial de reserva. Solo se permiten correcciones tipográficas menores una vez que el NFT ha sido canjeado.

6.- ¿Cuál es la fecha límite para revender mi NFT de reserva?

La fecha límite para revender un NFT de reserva es las 23:59 (hora local) del día anterior a la fecha de check-in. Por ejemplo, si tu reserva es para el 20 de julio de 2025, podrás vender el NFT hasta el 19 de julio de 2025 a las 23:59, según la zona horaria del alojamiento.

7.- ¿Qué tarifas y comisiones aplica Tripresale al comprar o vender un NFT?

Al comprar un NFT, pagas la tarifa de adquisición (precio del NFT más una pequeña comisión de plataforma). Al vender, Tripresale deduce una tarifa de transacción sobre el precio final de venta. Ambas tarifas se muestran claramente antes de confirmar la operación, para que no haya sorpresas.

8.- ¿Es seguro utilizar Tripresale y sus NFTs de reserva?

Sí. Tripresale opera sobre la red Polygon, una cadena de bloques segura y reconocida. Sin embargo, recuerda que las transacciones en blockchain son irreversibles y los activos digitales pueden ser volátiles. Te recomendamos usar contraseñas seguras, resguardar tu frase semilla y verificar siempre las direcciones antes de confirmar cualquier transferencia.